Pengaruh Promosi Digital Terhadap Loyalitas Pengguna Aplikasi Pada Alfamart Passi Barat

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi digital terhadap loyalitas pengguna aplikasi Alfagift pada Alfamart Passi Barat. Promosi digital merupakan salah satu strategi pemasaran yang dilakukan perusahaan untuk menarik minat pengguna melalui berbagai bentuk promosi seperti diskon, cashback, voucher, dan program poin. Loyalitas pengguna menjadi faktor penting dalam mempertahankan pengguna aplikasi agar tetap melakukan pembelian ulang dan menggunakan aplikasi secara berkelanjutan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan regresi linier sederhana. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 40 responden pengguna aplikasi Alfagift pada Alfamart Passi Barat. Data penelitian dianalisis menggunakan uji regresi linier sederhana, uji t, dan uji koefisien determinasi (R Square). Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengguna aplikasi Alfagift pada Alfamart Passi Barat. Hal ini dibuktikan melalui hasil uji t dengan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 sehingga hipotesis penelitian diterima. Selain itu, hasil uji koefisien determinasi menunjukkan nilai R Square sebesar 0,279 yang berarti bahwa promosi digital mampu menjelaskan sebesar 27,9% terhadap loyalitas pengguna, sedangkan sisanya sebesar 72,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, dapat disimpulkan bahwa promosi digital memiliki peran penting dalam meningkatkan loyalitas pengguna aplikasi Alfagift, meskipun masih terdapat faktor lain yang turut memengaruhi loyalitas pengguna.